صيانة غير مبرمجة للكابل البحري SMW4

تم، أمس، مباشرة أشغال صيانة الكابل البحري SMW4 الرابط بين الإسكندرية «مصر» وباليرمو «إيطاليا»، مع تسجيل بعض الاضطرابات على شبكة الإنترنت، ابتداء من الساعة 11، خاصة وأن الأشغال المبرمجة استغرقت ما بين 15 دقيقة و3 ساعات.
خلال هذه الفترة التي قد شهدت بعض الاضطرابات، تم تخصيص الشريط العابر الدولي على سبيل الأولوية لمتعاملي الهاتف المحمول الثلاثة، إضافة إلى متعاملي القطاع الاقتصادي، في حين أنه تم تخصيص السعة المتوفرة على مستوى كل من الجزائر العاصمة، وهران وقسنطينة للزبائن.
تسهر اتصالات الجزائر باستمرار على تحسين نوعية الخدمة المقدمة لزبائنها وتعتذر عن الإزعاجات الناجمة عن أشغال الصيانة الخارجة عن إرادتها.
اتصالات الجزائر تطلق خدمة التعبئة الاحتياطية
أطلقت اتصالات الجزائر خدمة التعبئة الاحتياطية التي تسمح بإعادة تفعيل حساب الانترنت ADSL الخاص بالزبائن في حال انقضاء صلاحية اشتراكهم في وقت متأخر أو خلال عطلة نهاية السنة أو الأعياد، دون الحاجة إلى التنقل إلى الوكالات التجارية لتعبئة حسابكم.
الخدمة مجانية وموجهة للزبائن الخواص الذين يملكون حساب «إيدوم ADSL». للاستفادة من هذه الخدمة، ما عليكم سوى الاتصال بالرقم 1500 من أي هاتف ثابت أو محمول ومن ثم إدخال رقم هاتفكم الثابت واختيار «التعبئة الاحتياطية» في القائمة الرئيسية.
بعد تأكيد العملية، يتم تفعيل حسابكم ADSL لمدة 36 ساعة إضافية. عند إعادة تعبئة حساب ADSL، يتم خصم 36 ساعة من حساب المشترك.
من خلال إطلاق هذه الخدمة الجديدة، تؤكد اتصالات الجزائر، مرة أخرى، حرصها على تلبية احتياجات وطلبات زبائنها والاستجابة لتطلعاتهم وتدعو زبائنها بالجزائر إلى الاتصال بمصلحة الزبائن على الرقم 12 أو التقدم إلى أقرب وكالة تجارية.