اعتماد الشباك الموحد لتحسين الخدمة العمومية بمكاتب البريد بتموشنت

كشف يرو صافا مدير وحدة بريد الجزائر لولاية عين تموشنت، أن مصالحه شرعت في اعتماد خدمة جديدة تتمثل في الشباك الموحد، والذي يندرج في إطار تحسين الخدمات المقدمة للزبائن والارتقاء بمستوى الأداء.
الخدمة الجديدة شرع في تنفيذها بالقباضة الرئيسية بعاصمة الولاية، ولقيت ارتياحا واسعا وسط الموظفين والزبائن، خاصة أن هذه الخدمة كانت تتطلب وقتا طويلا للحصول عليها. فمثلا المواطن في السابق كان يتلقى مختلف الخدمات عبر عدة شبابيك مع تضييع الوقت في الانتظار، خاصة أن نمط التسيير كان موزعا بين عدة أجهزة للإعلام الآلي، أما حاليا فإن الزبون بإمكانه الحصول على أية خدمة، سواء الاستفسار على الرصيد، تزويد الرصيد، سحب الأموال، طلب الحصول على الشيكات، خدمات البنوك وحتى الصندوق الوطني للتوفير والاحتياط، وكل الخدمات المقدمة للزبائن عبر الشباك الموحد لتحسين الخدمة العمومية، وبالتالي فإن هذه الخدمة الجديدة ستساهم بدون شك في تحسين الأداء والقضاء على الطوابير التي كانت تعرفها هذه الشبابيك، فضلا عن ربح الوقت في ظل متطلبات الحياة اليومية للمواطن. وانطلقت الخدمة الجديدة بمختلف مكاتب البريد على مستوي الولاية. ولقيت تجاوبا من قبل الموظفين وارتياحا من طرف المواطنين، لاسيما أنه تم تجديد أجهزة الحاسوب ومختلف وسائل العمل، مما سهل كثيرا في أداء المهمة للعمال.
كما كشف مدير الوحدة البريدية لولاية عين تموشنت يرو صافا بأن القطاع على مستوي الولاية يتوفر حاليا على 16 جهازا للسحب الآلي للأوراق المالية، منها 14خارجية و1 داخلي. فضلا عن هذا فإن القطاع سيتدعم بفتح 5 مكاتب بريدية جديدة، الأول يقع بدائرة عين الأربعاء، والآخر بقرية بعيليش وأخر بعاصمة الولاية والرابع بالمؤسسة الجامعية والخامس بالمستشفي الجامعي بولاية عين تموشنت. ليرتفع عدد المكاتب إلى 66 مكتب بريدي عبر ربوع الولاية. هذا وقد عرف بريد الجزائر قفزة نوعية في خدمات البريد خلال الفترة الأخيرة، نظرا للإمكانيات التي سخرتها الدولة للنهوض به أكثر فأكثر، وفي سياق أخر كشف ذات المسؤول عن تنصيب وجوه شابة في مناصب رؤساء مكاتب وترقية البعض الأخر، وهذا تابع لقرارات رئيس الجمهورية ووزيرة البريد وتكنولوجيات الإعلام والاتصال. كما أضاف ذات المتحدث أن مكتبه مفتوح لكافة المواطنين على مدار أيام الأسبوع لطرح انشغالاتهم والتكفل بها على أحسن وجه.