أمام الأعطاب المتكررة لشبكة الأنترنت بمراكز «الكناس»

ملفات المؤمنين عالقة

تبقى ملفات المؤمنين إجتماعيا عالقة لفترات متفاوتة بسبب الأعطاب المتكررة لشبكة الأنترنات المسجلة على مستوى مراكز الدفع التابعة للوكالة الولائية للصندوق الوطني للتأمين الإجتماعي للعمال الأجراء .
لا يزال المؤمن يعاني من مشكل توقف الأجهزة لساعات طويلة تتجاوز مدة العمل و المواعيد الموجهة لإستقبال المواطنين ولإيداع ملفاتهم بالمراكز التابعة للصندوق والقريبة من مقر سكنه لدرجة أنه يتعذر عليه الخضوع للمراقبة الطبية وإقتناء الأدوية التي يحتاجها .
ولم يتوقع المواطن أن تظل هذه الإشكالية مطروحة مدة طويلة تعدت الشهر خاصة مع إقتراب تطبيق البرنامج الجديد وإن كانت على فترات متفاوتة إلا أنها في حقيقة الأمر قد أضرت كثيرا المؤمنين وجعلتهم رهينة أجهزة معرضة لأعطاب متكررة .
وأمام هذه الوضعية فقد أبدى الوافدون على مراكز الدفع إستيائهم رغم الشروحات المقدمة لهم محاولة من أعوان هاته الهياكل إزالة الغموض والتخفيف من غضب هذه الفئة ومع ذلك أصبحت الفوضى تميز مراكز الدفع لاسيما مع تذبدب توزيع شبكة الأنترنات وهو ما دفعهم لرفع تطلباتهم للإدارة من أجل الإستفسار عن القضية والحصول على توضيحات أكثر .
بالمقابل وجد أعوان هاته المراكز صعوبة كبيرة لتسوية الملف خاصة إذا إستغرق المشكل عدة ساعات أو تجاوز مدة العمل مما يزيد من حدة الضغط وإرتفاع عدد الملفات التي يستقبلها كل مركز .
وفي أغلب الأحيان يلجأ المريض لإقتناء الدواء المحدد في الوصفة الطبية من الصيدلية التي يتعامل معها دون أن يؤشر طبيب «كناس» بالموافقة عليها بعدما عجز هذا الأخير عن إتمام الإجراءات الطبية المفروضة عليه حتى يتحصل على الأدوية وبشكل إستثنائي يضطر الصيدلي لتقديم مثل هذه الخدمات للمريض مخالفا بذلك الإلتزامات الملقاة على عاتقه خوفا على صحة المؤمن خاصة إذا كان مصاب بمرض مزمن وخطير وأي إهمال أوتهاون قد يعرضه لتعقيدات متفاوتة الخطورة تصل إلى حد دخوله الحالة غرفة الإنعاش للمصابين بالضغط الدموي والسكري.