شركة توزيع الكهرباء والغاز تغير مواقيت عملها

بهدف تحسين استقبال زبائنها بتيزي وزو

تعلم شركة توزيع الغاز للوسط فرع تيزي وزو، المواطنين بتغيير الشركة مواقيت العمل وافتتاح الوكالات التجارية ابتداء من الفاتح سبتمبر، حيث تسعى الشركة في إطار التقرب أكثر من الزبائن والاستجابة لتطلعاتهم وشكاويهم، لتغيير مواقيت العمل وافتتاح وكالاتها التجارية.
وجاء في بيان للشركة الذي تلقت «المساء» نسخة منه، أن الوكالات التجارية ستفتح أبوابها بداية من تاريخ 1 سبتمبر، وفقا لمواقيت العمل الجديدة، حيث سيتم فتح صناديق الدفع ومكاتب الاستقبال من يوم السبت إلى غاية الأربعاء، إذ يضمن أعوان شركة توزيع الكهرباء والغاز خدمة الزبائن من الساعة الثامنة صباحا إلى غاية منتصف النهار، ليتم توقيف العمل لمدة ساعة، على أن تستأنف الوكالات عملها في الواحدة زوالا إلى غاية الرابعة والنصف مساء. كما تضمن هذه الوكالات خدمة الزبائن صبيحة يوم الخميس من الثامنة صباحا إلى غاية منتصف النهار.
وتدعو الشركة الزبائن إلى التقرب من الوكالات التجارية الموزعة بإقليم الولاية خلال يوم العطلة الأسبوعية، للاستفادة من مختلف الخدمات المقدمة، كالطلب على الربط بالطاقة أو طلب تدخّل لإصلاح الأعطاب أو تسديد فواتير الربط أو استهلاك الطاقة أو غيرها.
وتسعى الشركة عبر هذه الإجراءات إلى وضع الزبون في مركز سياستها التجارية، حيث حرصت على وضع «مكاتب للإرشاد» على مستوى الوكالات التجارية، والتي تضمن التكفل بانشغالات الزبائن والاستجابة لها، لاسيما تلك المتعلقة بفواتير مختلف التسعيرات المقترحة، إضافة إلى الإجراءات الواجب اتخاذها لترشيد استهلاك الطاقة.