الفوضى والإهمال ينغصان موظفي ومرتادي دائرة بئر مراد رايس

عمال ماقبل التشغيل والمواطنون بين المعاناة والتهميش

تعاني دائرة بئر مراد رايس من مشاكل جمة باتت كحاجز يقف عائقا أمام عشرات العمال الذين لم تسو وضعيتهم بالرغم من مرور خمس سنوات على عقود ما قبل التشغيل وكذا إصدار مادة تنص على تسوية وضعية هؤلاء العمال إلا أن المسؤولين قد تغاضوا عن تطبيقها، إضافة إلى سياسة المحسوبية واللامبالاة المتبعة من قبلهم، ناهيك عن ضيق مساحة عمل الموظفين والنقص بأجهزة الإعلام الألي، وكذا تواجد عدد قليل من شبابيك بطاقات التعريف وجواز السفر، مما جعل الضغط يتراكم على العمال أمام الإزدحام الفادح الذي تعرفه تلك الدائرة من الفترة الصباحية إلى ساعات توقف العمل، وكذا احتكار المسؤولين للموظفين البسطاء وفرض سياسة البيروقراطية عليهم. كما أن المواطنين باتوا لا يقضون مصالحهم، ولايتلقون الخدمة الجيدة.
وفي نفس السياق أعرب جل من تحدثنا إليهم من العمال عن تذمرهم الشديد من التصرفات المنتهجة من قبل المسؤولين عن الدائرة، الذين باتوا لايقومون بواجبهم المتمثل في تنظيم العمل، وكذا عدم إلتفاتهم للمشاكل الكثيرة التي تعيق الموظفين على تأدية عملهم بشكل جيد، ليصبح شغلهم الوحيد التدخل في الموظفين وفرض الضغوط عليهم، حيث أكد أحد عمال ماقبل التشغيل أن المسؤولين يقدمون لهم وعودا كاذبة، بوضع حل سريع لمشاكلهم كما يدعون عند زيارة الوالي أن كل شيء على مايرام ليحافظوا على مكانتهم على حساب الموظفين البسطاء، كما أضافوا أن الدائرة تعرف حالة من الفوضى بشكل يومي بفعل عدم تأدية أعوان الأمن لمهامهم، وكذا محاولة من يتقلدون مناصب عليا بالدائرة تشويش الموظفين عن عملهم بتدخلهم في أمورهم الشخصية، التي تصل حسب ما أخبرنا به البعض إلى حد إهانتهم بكلام قبيح منافي للأخلاق لمجرد إجبارهم على التنحي عن وظائفهم، مما جعل الكثير منهم يقدمون استقالتهم، حيث كشفت لنا إحدى الموظفات أن المسؤولين يسيئون معاملتهم كما يجبروهم على العمل لساعات إضافية، مما جعلهم يتكبدون عناء بذل جهد مضاعف يفوق قدرتهم، بينما يتغيب أغلب المسؤولين عن مكاتبهم كما يهملون مهامهم في حين أضاف عمال آخرون أنهم يطردون حاملي الشهادات العليا ويحرمونهم من حقوقهم ليوظفوا معارفهم من المتربصين الذين لايملكون خبرة مسبقة عن كيفية العمل، مما جعلهم يرتكبون أخطاء فادحة في تواريخ الميلاد بجوازات السفر.
من جهة أخرى لم يسلم المواطنون البسطاء من تصرفات المسؤولين بالدائرة، فقد أكد لنا بعض من تحدثوا إلينا أن الطوابير لاتنتهي من المكان نظرا لضيق مساحة الدائرة، وكذا غياب المسؤولين عن مهام التنظيم مما جعلها مسرحا للشجارات الناتجة عن سوء المعاملة التي يتلقونها من أعوان الأمن، كما أنهم يمنعون من الدخول من قبل الحراس بالرغم من عدم توقف فترة العمل، كما كشف لنا أنهم يتعمدون التماطل في تسوية جوازات السفر، وفي بعض الأحيان يبررون فعلتهم بفقدان الملف الخاص بهم كما أنهم لايتقبلون النقاش معهم ويكافئونهم بالإهانة بالشتائم القبيحة أو الطرد من المكان بالقوة.
فأمام الفوضى العارمة والمشاكل التي باتت تتربص بالعمال والمواطنين على حد سواء بدائرة بئر مراد رايس نتيجة سياسة التهميش والإستغلال المتبعة من قبل المسؤولين، يناشد بشدة عمال الدائرة السلطات المحلية بضرورة تسوية وضعيتهم بترسيمهم بأقرب الأجال، وكذا تغيير سياسة البيروقراطية والإحتكار المتبعة من قبل المسؤولين، والتي باتت تعكر صفوهم إضافة إلى تقليص فترة العمال بتطبيق نظام التناوب لإزاحة الضغط عنهم، كما يطالب المواطنون البسطاء بضرورة توسيع مساحة الدائرة وتنظيم العمل بها بتكثيف شبابيك جوازات السفر للسماح لهم بتلقي خدمة جيدة وكذا الإسراع في إجراءات استخراج جوازات السفر وبطاقات التعريف، وقد أشاروا في نهاية حديثهم ضرورة تحسين معاملة المسؤولين لهم واستقبالهم بصدر رحب.