دعوات لاستخدام آمن ونافع ل الإنترنت

إعداد: جمال بوزيان
في ظل الانفجار التكنولوجي الهائل
دعوات لاستخدام آمن ونافع ل الإنترنت
تواصل أخبار اليوم رصد مقالات الكُتاب في مجالات الفكر والفلسفة والدِّين والتاريخ والاستشراف والقانون والنشر والإعلام والصحافة والتربية والتعليم والأدب والترجمة والنقد والثقافة والفن وغيرها وتنشرها تكريما لهم وبهدف متابعة النقاد لها وقراءتها ثانية بأدواتهم ولاطلاع القراء الكرام على ما تجود به العقول من فكر متوازن ذي متعة ومنفعة.
واتساب .. حقائق ومحاذير
بقلم: الدكتور عبد الرزاق براهمي
1. مقدمة
واتساب WhatsApp هو تطبيق تراسل فوري متعدد المنصات للهواتف الذكية ويمكن بالإضافة للرسائل الأساسية للمستخدمين إرسال الصور والرسائل الصوتية والفيديوهات والوسائل مملوك لشركة فيسبوك .
أُسِّس واتساب عام 2009 من طرف الأمريكي بريان أكتونوالأوكراني جان كوم وكلاهما من الموظفين السابقين في موقع ياهو ويقع مقرها في سانتاكلارابكاليفورنيا. وأعيد شراء واتساب من طرف فيسبوك في 19 فبراير 2014 بقيمة 19 مليار دولار أمريكي.
2. خصائص أساسية في واتساب
واتساب متاح لكل من أنظمة (آي فونوبلاك بيريوأندرويدوسمبييانوويندوز فون 7فقط) (وعلى آي بادبصورة غير رسمية) ويتزامن مع جهات الاتصال في الهاتف لذلك لا يحتاج المستخدم لإضافة الأسماء في سجل منفصل. كما أنه متوفر أيضا على متصفح الويب .
وعلى خلاف التطبيقات ذات نظام البث العمودي مثل فايسبوك أو تويتر أو يوتيوب(مشرف واحد على صفحة ينشر لجميع المستخدمين) يوفر واتساب نظاما أفقيا للتواصل المباشر بين المستخدمين وهو مؤمن بتشفير كامل بين الأطراف النهائية (المستخدمين أنفسهم) مع حيازة الاستثناء للشركة المالكة وقوانين الأمن السيبراني وفق التشريع الأمريكي.
المجموعة في واتساب لا تتجاوز 256 عضوا ولكن لكل عضو الحق في الانضمام لعدد غير محدود من المجموعات بواسطة الأصدقاء أو دعوات الانضمام (حقيقية كانت أو مشبوهة).
طبيعة الإرسالات سواء أكانت نصا أم صورة أو فيديو لا تتيح التحقق من المصدر أو حجم التفاعل معها.
يوفر واتساب جوا من الثقة في المجموعات الصغيرة التي تنقاد إلى إرسالات أحد الأعضاء وقد يؤثر فيها مباشرة بسببالثقة الزائدة بين أعضائها من دون الاحتياط بالتحري والبحث في صدقية ما يعاد تحويله.
وبالرجوع إلى شروط استخدام تطبيق واتساب فإنها تشمل الشروط الآتية:
1. عند تثبيت التطبيق يتمكن من تحديد موقع المستخدم الجغرافي وقد يكون هذا الشرط للبعض عاديا ولكنه قد يصبح خطيراً جداً إن تم استخدامه بشكل سيئ.
2. يصبح للتطبيق القدرة على الدخول إلى رسائل الجوال وأخذ نسخة منها أصبحت رسائل المستخدم متاحة الآن يمكن استخدام المعلومات المتضمنة ضد المستخدم.
3. يستطيع التطبيق الدخول إلى جهات الاتصال الخاصة بالمستخدم والأخطر سجل المكالمات.
4. يقوم التطبيق بالدخول إلى ألبوم الصور الخاص بالمستخدم.
5. بمجرد تثبيت هذه التطبيقات فإنها تستطيع استغلال كاميرا الهاتف وكذا الميكروفون.
6. قدرة التطبيق على أخذ معلومات عن الجهاز وعن الشبكة المتصل بها.
3. الدول الرقمية في العالم
بلغ تعداد مستخدمي الإنترنت عبر العالم في منتصف العام الجاري 2020 أكثر من 4.8 مليار وهو ما يمثل 62 بالمائة من مجموع سكان العالم. وتعد مواقع التواصل الأكثر استقطابا لرواد الإنترنت في السنوات الأخيرة حيث صار عدد سكانها (الحسابات النشطة فيها) ينافس تعداد سكان أكثر الدول سكانا على غرار الصين والهند.
ثلاث دول رقمية
يعد العالم حاليا ثلاث دول رقمية تعد الأعلى سكانا وتتصدر ترتيب الدول التقليدية. وحسب إحصائيات بداية 2020 فإن فيسبوك يحتل المرتبة الأولى بقرابة 2.5 مليار مستخدم يليه اليوتيوب بتعداد 2 مليار ثم واتساب بحجم 1.6 مليار. وفي قائمة الدول الأكثر سكانا في العالم تتواجد الصين والهند فقط كدولتين تقليديتين ضمن العشرة الأوائل. ويجب على المتتبع أن ينزل إلى الصف السادس عشر ليجد ثالث دولة تقليدية وهي الولايات المتحدة الأمريكية.
4. تطور استخدام واتساب
في 22 أبريل 2014 كان لدى واتساب أكثر من 500 مليون مستخدم نشط شهريًا ويتم تبادل 700 مليون صورة و100 مليون مقطع فيديو يوميًا وكان نظام المراسلة يتعامل مع أكثر من 10 مليار رسالة يوميًا.
في24 أوت 2014 أعلن كوم على حسابه على تويتر أن واتساب كان لديه أكثر من 600 مليون مستخدم نشط في جميع أنحاء العالم. في تلك المرحلة كان واتساب يضيف حوالي 25 مليون مستخدم جديد كل شهر أو 833 000 مستخدم نشط في اليوم. مع وجود 65 مليون مستخدم نشط يمثلون 10 بالمائة من إجمالي المستخدمين حول العالم تمتلك الهند أكبر عدد من المستهلكين.
أعلن الرئيس التنفيذي للشركة في يناير 2015 عن بلوغ عدد المستخدمين النشطين شهريًا أكثر من 700 مليون مستخدم وذلك بعد 11 شهرًا من استحواذ شركة فيس بوك على واتساب .
في مايو 2017 أفيد أن مستخدمي واتساب يقضون أكثر من 340 مليون دقيقة في مكالمات الفيديو كل يوم على التطبيق. هذا يعادل ما يقرب من 646 عامًا من مكالمات الفيديو كل يوم.
اعتبارًا من فبراير 2017 أصبح لدى واتساب أكثر من 1.2 مليار مستخدم على مستوى العالم.
يعد واتساب حاليا 2 مليار مستخدم حول العالم منهم1.6 مستخدم فعال شهريا وهو بذلك يحتل الصدارة في تطبيقات التواصل بالمراسلة متقدما على فيسبوك-مسنجر والواب-شات وسكايب وسنابشات.
تم تنزيله 96 مليون مرة في فبراير 2020 ويتم إرسال أكثر من 65 مليار رسالة يوميا.
يتوفرفي أكثر من 180 دولة و60 لغة مختلفة تعتبر الهند أكبر الأسواق ب 340 مليون مستخدما.
53 بالمائةمن مستخدميواتساب في الولايات المتحدة يتصلون بالتطبيق مرة واحدة على الأقل يوميًا.
يستخدم واحد من كل خمسة (1/5) بالغين في الولايات المتحدة .
هناك أكثر من خمسة ملايين شركة تستخدم WhatsApp Business.
5. المخاوف والمخاطر الأمنية
أكد خبراء في أمن المعلومات ومحققون جنائيون في جرائم الكمبيوتر الخطورة التي تحيط بمستخدمي تطبيق المحادثة الشهير واتساب بعد أن قامت شركة فيسبوكبالاستحواذ عليه والتي تتمثل في مسألتين:
1. الأولى متعلقة بسياسة الخصوصية التي ستقوم إدارة الفيسبوكبتعديلها لتوافق سياستها مثلما حصل بعد استحواذها على إنستغرام إضافة إلى أن المعلومات والبيانات الحالية ستنتقل للفيسبوك وهي بحسب سياسة الخصوصية الحالية للواتساب تجمع أيضا العديد من البيانات الوصفية وبما يعرف بMetadata.
2. الثانية متعلقة بتعاون فيسبوك مع الأجهزة الاستخباراتية خاصة وكالة الأمن القومي الأمريكيةومكاتب الاتصالات الحكومية في وكالة الاستخبارات البريطانية مكاتب الاتصالات الحكومية البريطانية والتساهل مع طلبات الحكومات الأخرى مثل قيامه بالبحث في الرسائل الخاصة بالأعضاء ثم تبليغ السلطات عن مخالفاتهم تحت ذريعة استغلال الأطفال وغسيل الأموال وغيرها.
وأضاف الخبراء أن سياسة الخصوصية الحالية الخاصة بتطبيق واتساب تنص على أن أي تعديل عليها سيتم حتى دون إبلاغ المستخدمين وقد أشاروا إلى هذا على أنه يثير قلق العديد من المختصين لما يميزها من قدرتها على التجسس على المعلومات الشخصية بكل سهولة والغريب في ذلك أيضًا هو قيام المستخدم بذلك بمحض إرادته أو بسبب عادات الجهل التكنولوجية التي اعتاد عليها.
أخيرا تم إضافة تشفير E2EE في الإصدارات الحديثة من البرنامج حيث يقوم المستخدم بتبادل الرسائل مع نظيره دون أن يستطيع أحد قراءة الرسائل لكونها مشفرة بما في ذلك مزود خدمة الإنترنت ISP وواتساب أيضاً.
6. توظيف واتساب في الانتخابات البرازيلية
بعد فضيحة الانتخابات الرئاسية الأمريكية سنة 2016 التي نصبت ترامب على عرش النظام الدولي الجديد وما تبعها من تغيرات حادة في تسيير النزاعات الدولية. وقبلها كان استفتاء البريكسيت البريطاني الذي أدخل الإنجليز مع أوربا في دوامة سياسية اقتصادية لا يحسدون عليها.حيث برز الدور الإعلامي لشبكات التواصل الاجتماعي بالتأثير الواسع في الرأي العام للشعوب والمجتمعات.
تطبيق واتساب (WhatsApp) دخل ساحة التوظيف السياسي بشكل مميز من انتخابات الرئاسة البرازيلية الأخيرة 2018. وصعد بالمتطرف اليميني بولسونارو إلى سدة الحكم ليطلق العنان لتهديداته ضد البيئة وحرية التعبير والقضايا العادلة عبر العالم وعلى رأسها فلسطين حيث أقر أخيرا بنقل سفارة البرازيل إلى القدس المحتلة.
في 18 أكتوبر 2018 تقدم اليسار البرازيلي ممثلا في حزب العمال بدعوى قضائية لفتح تحقيق بشأن مئات الملايين من الرسائل التي غزت الواتساب في حملة تضليل إعلامي ضد مرشح اليسار اللبناني الأصل فيرناندوحداد . الحملة لم تكن عفوية وإنما تمت بالأدلة على عقود بملايين الدولارات بين مؤسسات داعمة لحملة مرشح اليمين المتطرف جيربولسونارو وبين القائمين على الخدمات الأربعة المتخصصة في الإرسال المكثف على الواتساب (Quick Mobile Yacows Croc Services SMS Market). وهي شركات قادرة على نشر مئات الملايين من الرسائل.
بالرغم من طبيعةواتساب الذي يستخدم نظام تشفيركامل ويحافظ على خصوصية الرسائل فلا تكون إلا بين الأصدقاء أو أعضاء المجموعات الضيقة المتعارفين فيما بينهم (تعداد المجموعة لا يزيد عن 256) إلا أن مهندسي الخدمات على واتساب استغلوا بشكل غير مشروع قواعد البيانات المسجلة لديهم ووظفوا أرقام الهواتف المتصلة بالواتساب بطرق مشبوهة من شركات الهاتف ومصالح تسيير الديون لدى الزبائن.استجابة لهذه الدعوى أقدمت شركة واتساب التي صارت مملوكة لحاكم العالم الجديد مارك (فايسبوك) على غلق 100.000 حساب تابع لهذه الشركات الأربع وطلب منها التوقف عن الإرسالات المكثفة.
كيف تحول واتساب إلى خطر بهذا الحجم؟
القول بأن واتساب يمكنه أن يوظف بهذا الشكل المؤثر في الحملات السياسية وبالخصوص في التضليل الإعلامي لم يكن معقولا أو متصورابالشكل الذي حدث في انتخابات البرازيل. ولكن علينا أولا فهم بعض الحقائق المذهلة عن واتساب واستخداماته في البرازيل:
1. يَعُد البرازيل 120 مليون مستخدم (إحصاءات ماي 2017) من بين حوالي 210 مليون ساكن وهو بذلك ثاني بلد مستخدم لواتساب بعد الهند.
2. تحتل السعودية المرتبة الأولى من حيث نسبة دخول سكانها للواتساب (73 بالمائة) تليها ماليزيا (68 بالمائة) ثم ألمانيا (65 بالمائة) ثم البرازيل رابعة بنسبة (56 بالمائة)(إحصاءات سبتمبر2017).
3. سياسة فيسبوك التسويقية كانت أكثر حدة في البرازيل من خلال تفاهمات مع متعاملي الاتصالات الذي يقدمون عروضا مغرية تتيح اتصالات مجانية دائمة على الفايسبوكوواتساب . وهي السياسة نفسها المتبعة في الدول الناشئة ومنها الجزائر حيث نجد متعاملي الهاتف النقال يوفرون الاستخدام المجاني للفيسبوك بالشبكة الخلوية 3G-4G.
4. واتساب صار وسيلة التواصل الأولى في معظم القطاعات المجتمعية والاقتصادية والإعلامية وعوض بذلك الإيميل الكلاسيكي.
5. بين جوان وأكتوبر 2018 أحصيت 60.000 رسالة مشبوهة بتأشير من المستخدمين أنفسهم.
6. 100.000 صورة ذات طابع سياسي في 347 مجموعة واتساب أدمجت بواسطة روابط دعوات الانضمام.
وبهذا صارت شبكة واتساب جنة للتضليل الإعلامي ولا أحد له اطلاع على ما ينشرفيها من رسائل ومواد مفيدة كانت أو مضرة بسبب التشفيرالكامل والنشرالأفقي.
7. واتساب يشدد الرقابة على الرسائل الزائفة
تجرب حاليا منصة واتساب ميزة جديدة تتيح للمستخدمين البحث بسرعة في محتويات الرسائل المعاد توجيهها بشكل متكرر للتحقق من المعلومات الخطأ حسبما أعلنت الشركة.وبدءًا من 11/09/2020 سيظهر رمز العدسة المكبرة بجوار الرسائل التي تمت إعادة توجيهها بشكل متكرر من خلال سلسلة من خمسة أشخاص أو أكثر.ويؤدي النقر على رمز العدسة المكبرة إلى البحث عن محتويات الرسالة عبر الإنترنت مع فكرة أن هذا يجب أن يكشف عن أي نظريات مؤامرة شائعة أو معلومات خاطئة تحتوي عليها الرسالة.
وفي لقطة شاشة للميزة التي أصدرتها واتساب تستخدم مثالَ رسالة سريعة الانتشار تدعي أن شرب ماء الثوم المسلوق الطازج سيعالج(COVID-19 ). ويُظهر البحث عبر الويب ثلاثة مواقع للتحقق من الحقائق تصف هذا الادعاء بأنه كاذب.
وذكرت شبكة (CNN) في شهر مارس الماضي أن المعلومات الطبية الخطأ أصبحت مشكلة في خدمة الرسائل المملوكة لشركة فيسبوك.
تعد محاولات فيسبوك للتحكم في المعلومات الخطأ ضمن واتساب معقدة بسبب التشفير الشامل للخدمة من طرف إلى طرف مما يمنعها من رؤية محتويات أي رسائل مرسلة عبر الخدمة.وتمنح واتساب المستخدمين القدرة على التحقق من المعلومات بأنفسهم مع ميزة البحث الجديدة بدلاً من قيام الشركة بمسح الرسائل بشكل استباقي بحثًا عن نظريات المؤامرة الشائعة.وتقول واتساب : إن أي رسالة يختارها المستخدم للبحث يتم إرسالها مباشرةً إلى متصفحه دون أن ترى المنصة الرسالة نفسها.وتشكل هذه الميزة أحدث خطوة تخطوها واتساب في محاولة لوقف انتشار المعلومات الخاطئة عبر منصتها.ووضعت المنصة في شهر أفريل الماضي قيودًا جديدة على إعادة توجيه الرسائل المعاد توجيهها بشكل متكرر.
وبعد التغييرات يمكن إعادة توجيه الرسائل المعاد توجيهها بشكل متكرر إلى شخص آخر فقط مما شكل انخفاضًا بالمقارنة مع الحد السابق البالغ خمسة أشخاص
.وقالت واتساب لاحقًا: إن الإجراء قد خفض انتشار الرسائل المعاد توجيهها بشكل متكرر بنسبة 70 بالمائة وذلك بالرغم من أنه من المستحيل معرفة عدد هذه الرسائل التي تحتوي على معلومات خطأ.وتم طرح ميزة البحث الجديدة الآن عبر نظامي الآيفونوالأندرويد وكذا نسخة الويب في البرازيل وإيطاليا وأيرلندا والمكسيك وإسبانيا والمملكة المتحدة والولايات المتحدة الأمريكية.
8. خلاصة
يعتبر واتساب التطبيق رقم واحد في التواصل الأفقي (الشات) ويعد حاليا ثالث أكبر دولة في العالم بعد فيسبوك ويوتيوب متقدمين ثلاثتهم بذلك على الدول الكلاسيكية مثل الصين والهند. يتيح الإنترنت وبالخصوص مواقع التواصل الاجتماعي ميدانا واسعا لتبادل المعلومات بمختلف أشكالها وتبادل الثقافات والأفكار بشكل هائل وسريع بين سكان المعمورة. تتيح عديد المواقع التعليم عام والمتخصص لجميع شرائح المجتمعات وبعديد اللغات ومنها من يوفر شهادات معتمدة من جامعات ومعاهد بقيمة علمية ومهارية عالية. وفي المقابل تنطوي هذه المواقع على مخاطر التضليل الإعلامي والتحريض على العنف والكراهية إضافة لتفشي أشكال الجريمة الإلكترونية. لذلك يجب على الأفراد والمجتمعات والحكومات التعاون الفعال من أجل الحماية من هذه المحاذير والوصول إلى استخدام آمن ومفيد للإنترنت.
9. مراجع
حملة إنترنت آمن ومفيد الدكتور عبدالرزاقبراهمي.
وتساب في قلب التضليل الإعلامي الدكتورعبدالرزاقبراهمي.
موقع الإحصاءات العالمي للإنترنت www.internetworldstats.com
موقع الإحصاءات أوبرلو https://www.oberlo.com
موقع المجد للوعي الأمني https://almajd.ps