l مركز النداءات يسجل 964 عريضة لخدمة المواطن تواصل المقاطعات الإدارية ال 13 على مستوى ولاية الجزائر العاصمة استصدار 250159 رخصة سياقة بمعدل 1042 رخصة يوميا، تنفيذا للتعليمات وزارة الداخلية والجماعات المحلية عن طريق توحيد برنامج الإعلام الآلي منذ سنة 2009، ليتم بعدها استصدار نسخة جديدة منه سنة 2013 بهدف تطوير الخدمة الإدارية، والتي خصصت لها الوزارة ملايير الدينارات. تواصل المصالح الإدارية ال 13 تنفيذا لأوامر الداخلية من خلال تسجيل 250159 رخصة سياقة بمعدل 1042 رخصة يوميا في إطار لامركزية استخراج الوثائق الإدارية، والتي أصبحت تستغل شبكة الألياف البصرية ذات التدفق العالي التي تم تخصيصها لمعالجة ملفات البطاقة الرمادية، رخص السياقة وبطاقات التعريف الوطنية العادية، وفي تحويل المعلومات البيومترية الخاصة بجوازات السفر وبطاقات التعريف البيومترية الالكترونية والوثائق البيومترية. وفي إطار تقريب الإدارة من المواطن تم ربط 183 ملحقة إدارية بخدمة الألياف البصرية مع البلديات الأم من مجموع 210 ملحقة إلى غاية نهاية سنة 2016، لتتواصل العملية على باقي الملحقات الأخرى التي تبقى في طور الإنجاز. وأشرفت المصالح المعنية على تقديم إعانات مالية للبلديات قصد الإسراع في استخراج البطاقات الرمادية، والأرقام المسجلة تدل على التطور الحاصل في هذا المجال، ناهيك عن إجراء 1922 عملية يوميا بمجموع 490183 خلال بداية سنة 2017 مقابل استصدار 1657 بطاقة رمادية يوميا بمجموع 422535 خلال بداية السنة الجارية، في حين تم استكمال تجهيز كل البلديات وملحقاتها بكل المستلزمات التقنية وتزويدها بعتاد الإعلام الآلي قصد تحسين وتسريع وتيرة استصدار جواز السفر البيومتري الالكتروني، حيث تم سحب 240027 جواز سفر بيومتري بكل البلديات، في حين لاتزال عملية معالجة ملفات بطاقات التعريف الوطنية العادية تتم في كل البلديات وملحقاتها بكل المستلزمات التقنية بعتاد الإعلام الآلي قصد تحسين وتسيير وتيرة الاستصدار مقابل تجسيد مشروع بطاقة التعريف الوطنية البيومترية، والتي تم استصدار منها 233577 بطاقة تعريف وطنية بيومترية تنفيذا لتعليمة الصادرة عن وزارة الداخلية، والتي ألزمت بتوجيه مبلغ مالي مهم لتهيئة كل الظروف التقنية لربط نظام المعلومات بالشبكة الوطنية بكل البلديات من أجل إدخال كل المعطيات والمعلومات المتعلقة بأنظمة الإعلام الآلي المطورة من طرف مصالح المديرية العامة للعصرنة الوثائق وكذا الأرشيف، مقابل متابعة الوضعية الاجتماعية والاقتصادية للبلديات مع متابعة وضعية الميزانية المالية والممتلكات الخاصة بالبلديات. وفي إطار التكفل بانشغالات المواطني، تم إنشاء مركز لاستقبال المكالمات الواردة من طرف المواطنين لطرح انشغالاتهم، حيث تم تسجيل 10355 اتصال هاتفي ب 964 عريضة، أين تم دراسة 929 عريضة و6 أخرى تبين أنها غير مؤسسة.
