الجزائر في حالة استنفار دبلوماسي لحماية مواطنيها في الخارج    مصطفى حيداوي : تمكين الشباب سياسيا وتنمويا "خيار استراتيجي"    يعد مرجعا مهما في تلقين القرآن الكريم بالمدارس القرآنية والزوايا..مصحف رودوسي التاريخي.. علامة فارقة في الهوية الدينية والحضارية للجزائر    سيدي بلعباس..برنامج خاص لتسويق منتجات السمك من المنتج إلى المستهلك    بوركينا فاسو : أكثر من 130 قتيلاً في هجمات إرهابية خلال 10 أيام    استهداف بيت المرشد ومقري الرئاسة وهيئة الأركان..هجوم أمريكي إسرائيلي على إيران وطهران ترد    كوبا : كشف تفاصيل جديدة عن إطلاق النار على قارب أمريكي    زيارة فريق تقني لسونلغاز إلى نيامي.. لقاءات ومعاينات تحضيرا لإطلاق مشروع محطة إنتاج الكهرباء    حرب بين دولتين مسلمتين في عزّ رمضان    تدابير جديدة لتعزيز الإدماج المهني لذوي الهمم    بوعمامة: الجزائر تتعرّض لحملات تضليل    بلمهدي يثني على المدرسة الصوفية    المسرح الجهوي لسعيدة : برنامج متنوع لإحياء ليالي رمضان    إيليزي.. برنامج ديني وثقافي لتنشيط السهرات الرمضانية    أرحاب: الجزائر ملتزمة بتمكين الشباب الإفريقي علمياً ومهنياً    رياح قوية وزوابع رملية مرتقبة بعدة ولايات جنوبية    هل اقترب إغلاق المسجد الأقصى؟    معسكر سري يعيد حيماد عبدلي إلى الأضواء في مارسيليا    حاج موسى يتوج بجائزة لاعب الشهر في فينورد    الرابطة المحترفة الأولى "موبيليس" : تألق جديد لمولودية وهران، وبارادو يواصل سلسلته السلبية    رمضان.. رحلة روحانية تعيشها القلوب قبل الأجساد    "تسحروا، فإن في السحور بركة"    من حكمة المنان في فريضة الصيام    إجراء أول خزعة كلوية بالمركز الاستشفائي الجامعي    فرصة لاستعراض علاقات التعاون الثنائي ومجالات الاهتمام المشترك    " أكدت أن الجزائر جسد واحد لا يقبل التجزئة ولا المساومة"    لا تسامح مع البيروقراطية ولا بديل عن تسريع وتيرة الإنجاز.    برميل خام برنت يستقر عند 70.75 دولارا    انتخاب الجزائر نائباً لرئيس اللجنة الإفريقية لحقوق الاستنساخ    "كناص" يفتح وكالاته استثنائياً اليوم السبت    وفاة 12 شخصا في حوادث مرور    خنشلة : توقيف 04 أشخاص من بينهم امرأة    مبولحي يعتزل    أجواء عائلية في الإقامات الجامعية    كيف تحارب المعصية بالصيام؟    الجزائر قبلة التسامح والتعايش الحضاري    عقيدة براغماتية وفق خصوصية اجتماعية    كوكبة من حفظة القرآن المتميّزين لإمامة المصلين في صلاة التراويح    من إن صالح إلى تمنراست.. مشروع مائي استراتيجي ينطلق    حملة تحسيس للوقاية من المؤثرات العقلية خلال رمضان    تشجيع الابتكار وتحويل المعرفة إلى قيمة اقتصادية    برنامج طموح للاستغناء عن استيراد البذور والشتلات    6 علامات لصناعة الألبسة ترغب في الاستثمار بالجزائر    إصرار على مواصلة الكفاح المشروع إلى غاية الاستقلال    "أسطول الصمود العالمي" يتحرك مجددا    الشعبي نص قبل أن يكون لحنا وتراث متجدد رغم التحديات    الدكتور بلقاسم قراري ضيف "منتدى الكتاب"    مدرب الأهلي السعودي يكشف سر استبعاده لمحرز    "السياسي" يفشل في الإطاحة بأبناء "العقيبة"    يانيس زواوي مرشح لتدعيم "الخضر" مستقبلا    تنصيب لجنة تحكيم الدورة الثامنة لجائزة "آسيا جبار للرواية 2026"    تعرّف على إفطار النبي في رمضان    الفيفا ترشّح 5 أسماء جزائرية صاعدة    اجتماع اللجنة الدائمة المشتركة متعددة القطاعات    اجتماع لمتابعة رزنامة الترتيبات    الجزائر تقترب من تحقيق السيادة الدوائية    فتح الرحلات الجوية لموسم حج 1447ه/2026م عبر البوابة الجزائرية للحج وتطبيق "ركب الحجيج"    انطلاق أشغال اللجنة المكلّفة بدراسة الترشحات    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



«القومي للاتصالات» يرصد استجابة شركات المحمول للشكاوى في نهاية 2012
الشباك نشر في الشباك يوم 14 - 01 - 2013

كشف الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، الإثنين، عن نتائج شكوى المستخدمين الواردة للجهاز عبر رقمه (155) إزاء مشغلي الاتصالات (الثابت والمحمول والإنترنت) خلال الربع الثالث من عام 2012 فى الفترة من أول يوليو 2012 إلى 31 أكتوبر 2012.
وأشار الجهاز فى بيان له إلى أن مشغلي شبكات المحمول الثلاث (موبينيل، اتصالات، فودافون) استجابوا للشكوى الواردة بالكامل خلال الربع الثالث.
وأشار البيان إلى أن اتصالات مصر سجلت عدد شكاوى بلغت 334 شكوى استجابت لها بالكامل بنسبة 100%، وسجلت موبينيل 506 شكاوى استجابت لها بالكامل بنسبة 100%، فيما بلغ إجمالي شكوى فودافون 461 شكوى استجابت لها بالكامل بنسبة 100%.
وبالنسبة للشكاوى الواردة بشأن نقل الأرقام استجابت اتصالات مصر وموبينيل للشكاوى بالكامل بنسبة 100%، فيما استجابت فودافون بنسبة 65.6% حيث سجلت اتصالات مصر 459 شكوى وموبينيل 921 شكوى استجابت لها بالكامل، في حين سجلت فودافون 721 شكوى استجابت لنحو 473 شكوى فقط.
وبالنسبة للمشغل الثابت (الشركة المصرية للاتصالات) فقد سجلت 1425 شكوى استجابت ل 1210 شكاوى منها بنسبة 84.91%.
وبالنسبة لشكاوى الإنترنت فبلغ حجم الشكوى لمستخدمي اتصالات إنترنت 709 شكاوى استجابت ل698 شكوى بنسبة 45.98% ، فيما بلغت شكاوى الشركة المصرية لنقل البيانات (تى إي داتا) 2117 شكوى استجابت ل2067 شكوى منها بنسبة 97.64%، وسجلت (لينك دوت نت) 816 شكوى استجابت ل753 شكوى منها بنسبة 92.28% خلال الربع الثالث من العام 2012.
التفاصيل

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.