التعديل الدستوري لسنة 2020 أسّس لمرحلة جديدة    إرهابي يسلّم نفسه وتوقيف 8 عناصر دعم    اجتماع تقني لرفع مستوى المبادلات التجارية    سايحي يؤكّد الحرص على حماية حقوق العمال    غلق مؤقت وجزئي لحركة المرور بالعاصمة    الخضر يبحثون عن الأداء والنتيجة    حرب شعواء ضدّ مروّجي الفيديوهات المخلّة بالحياء    تركيب 208 آلاف كاشف عن تسرّب للغاز    ميسي يكسر رقم رونالدو!    قويدري يلتقي السفير الأوغندي    العرابي: الشعب الصحراوي هو من سيقرّر مصيره    بن دودة: الجزائر شريك فاعل    بلمهدي يزور معرض الحج    الرئيس تبون يعفو عن بوعلام صنصال    توزيع جوائز مشروع "البحث عن السفراء الثقافيين الشباب الجزائريين الصينيين" بالجزائر العاصمة    إبراز ضرورة حماية المنتجات التقليدية وطرق تسويقها وطنيا ودوليا    إصابة 32 شخص بجروح متفاوتة الخطورة ببجاية    خنشلة : توقيف 06 أشخاص و حجز 3750 مهلوسات    وزير الأشغال العمومية ينصب لجنة مرافقة ومتابعة تمويل المشاريع الهيكلية للقطاع    تفتك جائزة "لجدار الكبرى " للمهرجان الثقافي الوطني للأغنية الملتزمة    مؤشرات اقتصادية إيجابية ومشاريع الرقمنة ستعزز مسار الإصلاحات    الجامعة العربية تعقد جلسة حول "التجويع كسلاح حرب"    رؤساء المجموعات البرلمانية يشيدون بالرؤية الوطنية المتكاملة للنص    ارتفاع حصيلة الضحايا إلى 69182 شهيدا و170694 مصابا    الأوضاع الإنسانية بغزة ما زالت مروعة    بحث سبل تعزيز التعاون الجزائري-الأردني    في بيان لها حول انتشار "الجرب" في بعض المدارس    توسيع التعاون ليشمل الصناعة التحويلية والتكنولوجيات الحديثة    متابعة تجسيد البرامج التكميلية للتنمية    تدابير جذرية وصارمة لوقف إرهاب الطرقات    توحيد مواضيع الاختبارات وفترات إجرائها    تصدير فائض الطاقة يفتح آفاقا لتوسيع الاستثمارات    "سلام تصدير +" لدعم الصادرات الوطنية    786 حالة سرقة للكهرباء    اختبار تجريبي قبل ودية أقوى مع السعودية    مدرب منتخب ألمانيا يردّ على تصريحات مازة    ندوة دولية كبرى حول الشاعر سي محند أومحند    نحو تجسيد شعار: "القراءة.. وعي يصنع التغيير"    مساحة للإبداع المشترك    تحديد منتصف جانفي المقبل لعودة غويري للمنافسة    مقلّد الأوراق المالية في شباك الشرطة    12 مصابا في اصطدام بين حافلة وشاحنة    بونعامة يبرز أهمية اعتماد معايير الجودة    الجزائر وأنغولا تجمعهما مواقف مبدئية    بلمهدي يُوقّع اتفاقية الحج للموسم المقبل    إنطلاق "الملتقى الدولي للمبدعين الشباب" بالجزائر العاصمة    أسبوع القافلة السينمائية للأفلام الثورية " من 9 إلى 13 نوفمبر الجاري    جهود متميزة تبذلها الجزائر لتهيئة الظروف الملائمة للاجئين الصحراويين    ستورا يدعو فرنسا للاعتراف بجرائمها في الجزائر    بلمهدي في السعودية    من ينصف الأسرى الفلسطينيين أحياء وأمواتا؟    الطبعة الرابعة لنصف مراطون "الزعاطشة" ببسكرة    عبد الرحمان بن عوف .. الغني الشاكر    غنى النفس .. تاج على رؤوس المتعففين    فتاوى : واجب من وقع في الغيبة دون انتباه وإرادة    دعاء في جوف الليل يفتح لك أبواب الرزق    مؤسسة Ooredoo تبرم شراكةً رسميةً مع نادي مولودية وهران    تحذيرات نبوية من فتن اخر الزمان    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



«القومي للاتصالات» يرصد استجابة شركات المحمول للشكاوى في نهاية 2012
الشباك نشر في الشباك يوم 14 - 01 - 2013

كشف الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، الإثنين، عن نتائج شكوى المستخدمين الواردة للجهاز عبر رقمه (155) إزاء مشغلي الاتصالات (الثابت والمحمول والإنترنت) خلال الربع الثالث من عام 2012 فى الفترة من أول يوليو 2012 إلى 31 أكتوبر 2012.
وأشار الجهاز فى بيان له إلى أن مشغلي شبكات المحمول الثلاث (موبينيل، اتصالات، فودافون) استجابوا للشكوى الواردة بالكامل خلال الربع الثالث.
وأشار البيان إلى أن اتصالات مصر سجلت عدد شكاوى بلغت 334 شكوى استجابت لها بالكامل بنسبة 100%، وسجلت موبينيل 506 شكاوى استجابت لها بالكامل بنسبة 100%، فيما بلغ إجمالي شكوى فودافون 461 شكوى استجابت لها بالكامل بنسبة 100%.
وبالنسبة للشكاوى الواردة بشأن نقل الأرقام استجابت اتصالات مصر وموبينيل للشكاوى بالكامل بنسبة 100%، فيما استجابت فودافون بنسبة 65.6% حيث سجلت اتصالات مصر 459 شكوى وموبينيل 921 شكوى استجابت لها بالكامل، في حين سجلت فودافون 721 شكوى استجابت لنحو 473 شكوى فقط.
وبالنسبة للمشغل الثابت (الشركة المصرية للاتصالات) فقد سجلت 1425 شكوى استجابت ل 1210 شكاوى منها بنسبة 84.91%.
وبالنسبة لشكاوى الإنترنت فبلغ حجم الشكوى لمستخدمي اتصالات إنترنت 709 شكاوى استجابت ل698 شكوى بنسبة 45.98% ، فيما بلغت شكاوى الشركة المصرية لنقل البيانات (تى إي داتا) 2117 شكوى استجابت ل2067 شكوى منها بنسبة 97.64%، وسجلت (لينك دوت نت) 816 شكوى استجابت ل753 شكوى منها بنسبة 92.28% خلال الربع الثالث من العام 2012.
التفاصيل

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.