المنظمة الجزائرية لحماية المستهلك ترفع رسميا دعوى ضد «إتصالات الجزائر»

لعدم إلغاء العرض المتعلق بخدمة الجيل الرابع

رفعت المنظمة الجزائرية لحماية المستهلك و محيطه دعوى قضائية ضد إتصالات الجزائر بخصوص عرضها المتعلق بالجيل الرابع 4G كونها لم تتراجع عن قرار إلغاء العرض حيث لم يتم تحقيق سوى مطلب واحد وهو ألاّ يشمل العرض الجديد المشتركين الجدد الذين لا يزالون في فترة الالتزام.كما أكد ممثل المنظمة بأن الزبائن و إضافة للدعوى المرفوعة من منظمة "أبوس "يمكن لهم رفع دعاوى منفردة ضد الشركة و يمكن في هذا الإطار الإستفادة من مرافقة المنظمة بتقديم خدمات محاميها مقابل تكاليف زهيدة لاسيما و أن العديد من المحامين تطوعوا لرفع هذه الدعوى على مستوى العديد من الولايات .
الإعلان عن العملية على الصفحة الرسمية للمنظمة فايسبوك لقي رواجا وسط المتتبعين من الزبائن المتضررين حيث عبر العديد منهم على رغبته في رفع دعوى قضائية منفردة خاصة و أن منظمة أبوس سترافق المواطنين في هذه الدعاوى كما أن الدعوى القضائية التي رفعتها كانت أمام القسم التجاري بمحكمة الحراش بالعاصمة و من تم فإن تدعيم هذه الخطوة سيكون قويا برفع دعاوى أخرى منفردة من طرف الزبائن لاسيما و أن منظمة أبوس مصممة على المضي قدما في المطالبة بحقوق الزبائن حفاظا على حقوق المستخدمين أمام العروض التعسفية للشركة، قائلة أن بنود حرية تغيير شروط التدفق وكذا الالتزام لفترة 12 شهرا المفروضة على الزبائن تعد بنودا تعسفية نتيجة عدم إعلام المستهلك بالتغييرات التي حدثت في شروط العرض بالإضافة إلى كون العرض الجديد من المفروض أن يكون اختياريا للجميع.