مؤسسة بريد الجزائر تتعاقد مع شريك ألماني للتزود بالتجهيزات

التكنولوجيات الحديثة لعصرنة الخدمات المالية

قصد مسايرة التطور في مجال التكنولوجيات الحديثة وعصرنة خدمات بريد الجزائر، أعلن أمس عن الشريك الرسمي للمؤسسة في مجال التجهيزات، الشركة الألمانية "وينكور نيسكدورف" الرائدة عالميا في مجال التكنولوجيات الحديثة، حيث تسمح هذه الشراكة بدفع مختلف المشاريع التي انطلقت فيها مؤسسة بريد الجزائر في إطار برنامج العمل الذي يمتد من 2009 إلى 2013 بمبلغ مالي يزيد عن 17 مليار دج، وهي المشاريع التي تتطلب تجهيزات حديثة لا يمكن اقتناءها إلا من عند اكبر الشركات العالمية.
خدمات بريد الجزائر في حاجة ماسة إلى التجديد ومسايرة التطور والعصرنة خاصة وأنها تعد من بين اكبر المؤسسات المالية بالسوق الوطنية، تتعامل عبر عدة خدمات مع قرابة 12 مليون مشترك، أهمهم المتعاقدون وعمال سلك الأمن والتعليم بالإضافة إلى الطلبة الجامعيين.
ونظرا للتطور الهائل في مجال التكنولوجيات الحديثة، شرعت المؤسسة منذ مدة في البحث عن شركاء في مجال التجهيزات ويقول في هذا الشأن السيد نور الدين بوفنارة المكلف بالإعلام على مستوى مؤسسة بريد الجزائر أن النوعية والخبرة التي يمكن أن تستفيد منها مؤسسة بريد الجزائر من شراكتها مع الشركة الألمانية "وينكور نيسكدورف" ستعود بالفائدة خاصة على الزبائن، مشيرا إلى أن الشريك الجديد فتح مكتبا خاصا به هنا بالجزائر وعين امرأة جزائرية على رأس الإدارة وهو ما سيسهل الاتصال به واختيار الحلول التكنولوجية التي يقترحها على المؤسسة.
من جهتها؛ أكدت المديرة العامة لفرع "وينكور نيسكدورف الجزائر" السيدة عبلة بن دالية أنها تقترح مجموعة من الحلول التكنولوجية في المجال المصرفي لمؤسسة بريد الجزائر مع اقتراح احدث التجهيزات في هذا المجال في انتظار الاتفاق مع باقي المؤسسات المصرفية، علما أن المؤسسة تحتل المرتبة الثانية عالميا والأولى في أوروبا في مجال التجهيزات والحلول المقترحة لكل المؤسسات المصرفية على غرار آلات السحب، الطابعات، آلات الفرز والمعالجة. ومن جهته أشاد رئيس الغرفة التجارية الألمانية الجزائرية السيد اندرياس بالعلاقات الجزائرية الألمانية التي تنتعش من سنة إلى أخرى بعد ارتفاع عدد المؤسسات الالمانية ورجال الأعمال الذين قرروا الإقامة بالجزائر والاستثمار بمختلف القطاعات، مؤكدا أن اهتمام المؤسسات لا يمس الاستثمار فقط، بل يمتد إلى التكوين ونقل الخبرة للكفاءات الجزائرية وهي نقطة تركز عليها الغرفة في لقاءاتها مع رجال الأعمال الألمان. وعن عقود الشراكة التي أبرمتها بعض المؤسسات الألمانية، أشار المتحدث إلى اتفاق الشراكة بين مؤسسة "سايمنس والشركة الوطنية للنقل بالسكك الحديدية" وهو الاتفاق الذي سمح بتجهيز المؤسسة بعدة قاطرات واقتراح مجموعة من الحلول في مجال المراقبة والتسيير بالإضافة إلى توسع نشاط شركة "هانكل" للمنظفات المنزلية وآخرها الاتفاق الذي ابرم بين مؤسسة ألمانية صغيرة مختصة في إنتاج البلاستيك "جوكي بلاستيك" التي تمكنت من إيجاد شريك خاص لها بولاية وهران لفتح مصنع لإنتاج واسترجاع البلاستيك.
وعلى صعيد آخر؛ كشف المكلف بالإعلام لدى مؤسسة بريد الجزائر عن استعمال الحلول المقترحة من المؤسسة الألمانية في توسيع خدمات الشباك الموحد الذي يتم تجربته حاليا عبر 50 مكتبا بريديا بالعاصمة، وهو المشروع الذي من شأنه تخفيف الضغط على المكاتب التي ستعرف أشغال تهيئة تسمح بتوفير كل ظروف الراحة للزبائن. وأكد المتحدث عن انخفاض نسبة الثغرات المالية التي يتسبب فيها أعوان المؤسسة، مرجعا السبب إلى تعميم استعمال الإعلام الآلي عبر كامل مكاتب البريد والمراقبة التي يقوم بها كل من رئيس المكتب يوميا والمفتشين، حيث مباشرة بعد اكتشاف الثغرة يتم إبلاغ مصالح الأمن لفتح تحقيق في القضية.
أما بخصوص توزيع البطاقات الالكترونية، أشار السيد بوفنارة انه تم إلى غاية اليوم توزيع 5 ،6 مليون بطاقة على الزبائن، في انتظار توزيع حصة جديدة قبل نهاية السنة الجارية ب 1,5 مليون بطاقة على زبائن جدد. علما أن مؤسسة بريد الجزائر تحصي قرابة 12 مليون زبون، وعن عملية اختيار الزبائن للحصول على البطاقات الجديدة، كشف المتحدث أن العملية تتم وفق عمل ميداني من خلال متابعة الزبائن المتعودين على التعامل مع المؤسسة خاصة ممن يسحبون أجورهم من المكاتب قبل أن نشرع عن قريب في توزيع البطاقات على الزبائن الذين يتعاملون مع المؤسسة مرة كل ستة أشهر أو في السنة، ولتحسيس الزبائن بضرورة استعمال هذه البطاقات تم إنتاج ومضة اشهارية ستبث عبر القنوات التلفزيونية لتحسيس الزبائن بفوائد استعمال هذه البطاقات، خاصة إذا علمنا انه من أصل 4,5 زبون سحب بطاقته هناك مليونا شخص استعمل بطاقته في إحدى تعاملاته مع الموزعات الآلية وهو ما يعني أن المواطن لا يكتسب بعد ثقافة استعمال البطاقة الالكترونية التي تغنيه عناء الانتظار. وعن الأعطاب المتكررة للموزعات الآلية، طمأن المتحدث أن الأمر لا يعد إشكالا نظرا لطريقة مراقبة عمل هذه الموزعات والتي تتم وفق تقنية حديثة تسمح بمتابعة ال 7 آلاف موزع عبر التراب الوطني ومباشرة بعد تحديد العطب يتم الاتصال برئيس المكتب للتدخل أو إرسال فرقة تقنية إلى عين المكان، كما أن استعمال هذه البطاقات لا ينحصر على الموزعات الآلية عند مدخل المكاتب البريدية، فقط بل يقول السيد بوفنارة انه يمكن استعمالها عبر كامل الموزعات الآلية التابعة لباقي المؤسسات المصرفية وهو ما يدخل في إطار مخطط ربط المؤسسات المصرفية التي تسهر على تنفيذه مؤسسة "ساتيم".