خدمات تكاد تكون منعدمة

عبر العديد من أصحاب مقاهي الأنترنت ببجاية عن تذمرهم واستيائهم الشديدين من رداءة خدمات شبكة الأنترنت جراء الإنقطاعات المتكررة واليومية التي تشهدها، وكذا من عدم تدخل الجهات المعنية لحل المشكل بالرغم من المراسلات المتكررة التي رفعوها لهم، وهو الوضع الذي دفع بالزبائن إلى النفور من استعمالها. فحسب ما أكده أصحاب مقاهي الأنترنت، فإن هذه الانقطاعات أصبحت تحدث يوميا وتستمر لمدد طويلة، حيث لم يخف بعضهم أن الانقطاع المتكرر في شبكة لأنترنت دفعهم إلى غلق أبواب محلاتهم، وهو ما جعلهم يستاؤون كثيرا، وفي هذا الصدد يقول أحد أصاحب مقاهي الأنترنت ''الإنقطاعات اليومية والمتكررة في شبكة الأنترنت جعلتنا نعيش حالة من التذمر والإستياء ونحن مجبرون على غلق محلاتنا''.
وفي نفس السياق يقول عامل بإحدى هذه المقاهي ''هذا الوضع دفعنا إلى غلق باب المحل في وجه الزبائن، ومداخلنا في اليوم أصبحت قليلة جدا ولا تكفي حتى لتغطية نفقات الإشتراك في الهاتف والأنترنت، ناهيك عن مستحقات الكراء''. وذكر هؤلاء أن تكرار الانقطاع دفع كذلك بالعديد من الزبائن إلى النفور من مقاهي الأنترنت.
وفي سياق آخر، أشار أصحاب المقاهي أن تقنية ''ADSL'' لم تأت حسبهم بالجديد، إذ أكدوا أن الانقطاع يحدث بصفة يومية ومتكررة، فخدمة الأنترنت في المنطقة تبقى إلى يومنا هذا رديئة· إلى جانب ذلك، أشار بعض المشتركين من أصحاب مقاهي الانترنت والزبائن على حد سواء إلى أنهم رفعوا عدة مراسلات للمصالح المعنية بما فيها مصالح اتصالات الجزائر، مؤكدين أنها قامت بالتدخل لإصلاح الخلل لكن المشكل سرعان ما يعود وفي مدة أقصاه ثلاثة أيام، هذا الوضع الذي أقلقهم، خصوصا وأن هذه الوسيلة المتطورة أصبحت تستعمل بكثرة في مجال البحث والاتصال.