شرطة البريد لضمان حسن التعامل مع المواطن

إضافة للتوجيهات الصارمة التي أطلقتها وزيرة البريد وتكنولوجيات الإعلام والاتصال منذ تسلمها مهام الوزارة ، وجهت دائرتها الوزارية بامضاء المفتش العام لنشاطات البريد والمواصلات السلكية واللاسلكية عبد الناصر لافي , رسالة إلى جميع المدراء الولائيين لقطاع الوزيرة لخص فيها جملة من الأوامر التي تهدف إلى تطوير العمل في ثاني اكبر قطاع في البلاد، مشيرا الى ضرورة تسجيل أي إخلال أو مخالفة مع فتح تحقيق. وفي الرسالة المرسلة بتاريخ 12 جويلية الجاري التي تحصلت "البلاد" على نسخة منها حث المفتش, المدراء الولائيين على تجنيد شرطة البريد والاتصالات السلكية واللاسلكية خاصة في المواعد الكبرى من اجل القيام بمهمة التفتيش والتأكد من التكفل الجيد بالمواطنين على مستوى كامل الهيئات البريدية والاتصالاتية مؤكداً أن إجراءات الرقابة تشمل توفير السيولة المالية في المكاتب البريدية علاوة على وسائل عمل الشبكة والتجهيزات اللازمة وكذا توفير العدد الكافي من الموظفين. كما حثت المراسلة ذاتها المدراء الولائيين على ضرورة التأكد من حسن تعامل الموظفين مع الزبائن علاوة على آجال الانتظار وظروف الاستقبال وكيفية معالجة انشغالات المواطنين والتكفل بها وفي هذا السياق دعا المفتش في رسالته الى تسجيل النقائص وتجريدها في تقرير مفصل والتحقيق فيها مع اعلام مسؤولي المصالح المعنية للتكفل بها كما شدد على ضرورة اعلام الاطارات العليا مع تحسيس مصالح شرطة البريد والاتصالات قبل ان يدعو الى الاستماع الى الاشخاص محل نزاعات مع مصالح البريد والاتصالات