دعا وزير التعليم العالي مديري المؤسسات الجامعية إلى إرساء مرونة في الإجراءات وتخفيف الإجراءات الإدارية والقضاء على السلوكات البيروقراطية، لاسيما فيما يخص التوظيف، والإسراع في معالجة الملفات والعرائض كحالات الطعون والتظلمات. وشدد الوزير في تعليمة تحمل رقم 966، تتوفر “الخبر” على نسخة منها، على احترام الإجراءات القانونية لتفادي أي منازعات محتملة، وحسن الاستقبال والإصغاء بعناية لجميع مستعملي المرفق العمومي للتعليم العالي، وذلك تبعا، حسبه، لمحتوى تعليمة السيد الوزير الأول، المتعلّقة بتكريس إصلاح حقيقي للخدمة العمومية بما يسمح بالتكفل بانشغالات وتطلّعات المواطنين. وخاطب محمد مباركي في إرساليته الأسرة الجامعية بجميع مكوناتها من طلبة ومستخدمين من مختلف الأسلاك، على أنه ينتظر منهم التكفل السريع والدائم بانشغالاتهم القانونية والموضوعية في مسعى ناجع وعصري شفاف، من خلال نبذ السلوكات السلبية والقضاء على النقاط السوداء التي تعتبر مصدر ارتياب المواطن إزاء الدولة.