الخدمة العمومية بالمدية

إجراءات لتأهيل المرفق العام وتدابير للامركزية

اجتمعت اللّجنة الولائية المكلّفة بإعادة تأهيل المرافق العمومية الإدارية المحلية التابعة للقطاع مؤخرا، برئاسة الأمين العام لولاية المدية، السيد حاج مقداد، لمتابعة جملة القرارات والإجراءات التي تمّت مباشرتها خلال شهر ديسمبر من السنة الماضية، في إطار برنامج العمل الذي باشرته وزارة الداخلية والجماعات المحلية قصد إعادة تأهيل المرافق العمومية والإدارية المحلية.
تتحدد الأرضية التي تمّ تحديدها للعمل موحدة وموجّهة إلى الهيئات المحلية (الولاية، الدائرة، البلدية) في محاور أساسية، كاستقبال المواطنين والتكفّل بانشغالاتهم، مع تخفيف الإجراءات الإدارية، تحسين نوعية التأطير البشري للمرافق العمومية الإدارية، ووضع آليات التقييم الدوري لبرامج العمل يكون فيها المواطن طرفا لإبداء رأيه في نوعية الخدمة المقدمة له... للتذكير، حُدّد يوم مشترك لاستقبال المواطنين عبر إدارات ولاية المدية، وهو “الأربعاء”، بالإضافة إلى تهيئة وتجهيز القاعات بوسائل الراحة والانتظار لتوفير الفضاء المناسب للمواطن.
وحسب التقرير المقدم من قبل مديرية التنظيم والشؤون العامة بالولاية، ركّزت اللّجنة في عملها الميداني على التأطير البشري اللازم لاستقبال المواطنين بتكفل المسؤولين رسميا باستقبال المواطنين لتعزيز العلاقة بين الإدارة والمواطن، كما تمّ فتح سجلات رسمية لتسجيل الانشغالات ومتابعة التكفّل بها... وبالموازاة بُرمجت بطاقية إلكترونية بها تُجمع كل البيانات المتعلقة بالمواطن وانشغالاته حتى يتمّ اتباعها على أحسن وجه.
وفي إطار عصرنة الإدارة المحلية، سُجّلت عملية ضمن البرامج البلدية للتنمية في إطار الميزانية التكميلي، يتمّ من خلاله ربط كامل الملحقات الإدارية بمصالح الحالة المدنية لبلديات كل الدوائر عن طريق الألياف البصرية، حتى يمكّن المواطن من استخراج كل الوثائق الإدارية منها والاستفادة من خدمة الأنترنت. كما أنّه بصدد تعميم استحداث مواقع إلكترونية لكلّ الدوائر والبلديات تكون بوابة تواصلية تمكّن المواطن من الاطلاع على النشاطات المحلية في كل الميادين.
وأكّدت اللّجنة في اجتماعها على ضرورة مشاركة المواطن في مداولات المجالس المنتخبة العلنية، وبعث برامج إذاعية محلية تخصّ التعريف بالإدارة والخدمات الموفّرة من طرفها والبرامج التنموية الجارية والمستقبلية، مع تخصيص بريد إلكتروني على مستوى كل إدارة معنية يتمّ من خلاله التواصل مع المواطن بُغية إرشاده وتوجيهه إلى المصلحة محلّ انشغاله، لمعرفة انطباعه حول نوعية الأداء المقدم من قبل الإدارة العمومية على اختلاف وظائفها ومهامها.
وفي إطار لامركزية البطاقة الرمادية، أضحى للمواطن إمكانية استخراجها من مقر الدائرة الكائن بها كمرحلة أولى في انتظار تعميم العملية على كافة دوائر ولاية المدية، وتأتي الخدمة على هذا النحو:
- دائرة قصر البخاري: وتشمل كل بلديات دوائر الشهبونية، أولاد عنتر وعزيز.
دائرة البرواقية: تشمل دائرة سغوان، سدي نعمان والعمارية.
دائرة بني سليمان: تشمل القلب الكبير والسواقي.
دائرة تابلاط: تشمل دائرة العزيزية. دوائر شلالة العذاورة، عين بوسيف، والمدية التي تشمل معها بلديات دوائر وامري، وزرة وسي المحجوب، مع العلم أن هذا القطب يبقى مجمدا إلى حين تهيئة المرفق بمقر دائرة المدية.