بئر العاتر

تذمر زبائن اتصالات الجزائر من انقطاعات الأنترنت المتكررة
تعرف خدمة الانترنت تدهوراً في خدماتها خصوصا في الآونة الأخيرة بمدينة بئر العاتر والبلديات المجاورة لها، مما أثار تذمر الكثير من المشتركين وأصحاب مقاهي الأنترنت، حيث في كثير من الأحيان تكون الإنترنت منعدمة تماما مما يضفي على كلمة غير محدودة نوع من اللامصداقية ولا يكون لها معنى رغم تدوينها في العقد الذي يمضيه أي مشترك مع اتصالات الجزائر عند بداية اشتراكه في هذه الخدمة. والمتتبع للأوضاع يجد أن هناك الكثير من المشتركين يمضي عقد الاشتراك و بعد الحصول على الخدمة يجد نفسه في مشكل بطئ تدفق الأنترنت الذي تكون معه الإنترنت منعدمة حتى بات العارفون بخبايا هذه التقنية يجزمون أن سرعة 128 ك.ب /ثا القديمة أحسن بكثير من السرعة الحالية ل 1م.ب/ثا من حيث التصفح أو التحميل.
يذكر أن كثير من المشتركين استبشروا خيراً بتخفيض أسعار الأنترنت ،و لكن لم يواكب هذا التخفيض تحسيناً لا في الأداء و لا في الخدمات، وهذا الوضع في الواقع جعل كثيرا من الزبائن يتخلى عن هذه الخدمة أو على الأقل يفكر في تركها والاتجاه لغيرها من الخدمات المتوفرة إن وجدت والتي تعتبر مقصورة على بعض الولايات الأخرى... في الوقت الذي يبقى فيه الزبون دائماً هو الضحية خصوصا مع انعدام الحلول الجدية من طرف المؤسسة رغم توالي الشكاوى والاحتجاجات من المشتركين وتسويف التقنيين بإيجاد الحلول المناسبة لهذه الانقطاعات المتكررة التي أصبحت تثير أعصاب الزبائن الذين لا يتأخرون لحظة في تسديد اشتراكاتهم بينما تعمد مؤسسة اتصالات الجزائر إلى قطع الاتصال عن زبائنها إذا تأخر يوما أو أقل من يوم عن تسديد الفاتورة ...
مصالح اتصالات الجزائر أرجعت الأسباب وكما في كل مرة إلى الأمور التقنية الخارجة عن نطاقها التخريب الذي يطال الشبكة ، وأشغال التهيئة ،أين يقوم بعض المقاولين بقطع الكابل دون علمه مما يسبب في تسجيل الانقطاعات .