نشر محطات الهاتف اللاسلكي لتغطية جيدة لمراكز الاقتراع

فتح مداومات 24 ساعة على 24 ساعة وتعمل من 9 الى 11 ماي
سيارات تطوف حول مراكز الاقتراع لتصليح أي أعطال محتملة
وجه الرئيس المدير العام للاتصالات الجزائر، أزواو مهمل، تعليمات صارمة إلى كل المديريات العملياتية للاتصالات والمدراء الفرعيين ل48 ولاية لمساندة تقنية لإنجاح الانتخابات التشريعية المرتقبة يوم الخميس 10 ماي، بالإضافة إلى توفير كل الشروط لتسهيل الاتصال بين المشرفين على الانتخابات والمكاتب المحلية واتصال المواطن بأجهزة اتصالات الجزائر وكذا توفير جميع وسائل الاتصال، خصوصا الأنترنت والهاتف الثابت عبر كافة ولايات الوطن، خاصة المناطق النائية، وضمان سيرورتهما بصفة جيدة وتجندت اتصالات الجزائر للإنجاح الانتخابات التشريعية عبر اتخاذ العديد من التدابير، من بينها نشر محطات الهاتف اللاسلكي للتغطية الأمثل لمراكز الاقتراع وتزويد المراكز التقنية بالهواتف الجوالة للتصدي لجميع حالات الفشل المحتملة، بما في ذلك هواتف اللاسلكي المخصصة لمراكز الاقتراع النائية بالاضافة الى العمل دون توقف خلال الفترة الأخيرة على ربط جميع الولايات وبالخصوص المناطق النائية مباشرة بوزارة الداخلية من أجل تسهيل عملية التواصل ومتابعة جميع المستجدات المتعلقة بالانتخابات التشريعية المقبلة، وذلك عن طريق تزويد كل المرافق والهيئات المتواجدة عبر جميع الولايات والدوائر والبلديات والقرى النائية، بكل وسائل الاتصال الثابتة والمتحركة، بغية المتابعة الآنية والمباشرة لحظة بلحظة لمجريات العملية الانتخابية.
ونشرت اتصالات الجزائر عمالها التقنيين عبر ولايات الوطن للتحقق من جميع الخطوط الهاتفية لمراكز الاقتراع ووضع سبورة مداومة من 9 إلى 11 ماي خصيصا لهم من بين التدابير الموصى بها. وسيتم توفير الديمومة أيضا على مستوى الوكالات التجارية، للتعبير الأفضل عن الدعم للعاملين في هذه الدينامكية الانتخابية. وستفتتح اتصالات الجزائر مداومات في 48 ولاية و1541 بلدية تسهر 24 ساعة على 24 ساعة بداية من الأربعاء إلى غاية 11 ماي للتأكد إن كانت هناك مشاكل في الربط التقني سواء في الهاتف أو الأنترنت للرد على ابسط إشكالية. وستوزع سيارات اتصالات الجزائر عبر مراكز الاقتراع لتتابع في المكاتب أي تعطلات في الشبكة الهاتفية والانترنت من أجل ضمان تحسين خدمات الأنترنت، وتفادي جميع الانقطاعات التي يمكن أن تشهدها الشبكة، عالية الجودة وسرعة تدفق فائقة، من أجل إنجاح الانتخابات التشريعية اليوم، وتفادي تكرار سيناريو الانتخابات الماضية.
مع العلم أن أعوان اتصالات الجزائر شرعوا في ربط مكاتب الاقتراع بالخطوط الهاتفية والانترنت لمتابعة السير الحسن لموعد 10 ماي المرتقب بعد غد الخميس. لجزائر ببجاية تضع ترتيبات ضرورية للتكفل بالزبون
كجزء من الترتيبات التي وضعتها المديرية العامة للتكفل الفعال بعملائها، ترأست المديرية العملياتية للاتصالات ببجاية جلسة عمل حضرها جميع الإطارات التجارية والتقنية للولاية. وجرى التشديد على الأهداف المسطرة بشأن الربط بالهاتف و«الأدي أس أل» والتي لم يتم الالتزام بها. وبعد مناقشة صريحة للغاية، حدد مدراء الوكالات التجارية، والمراكز التقنية عددا من المشاكل بما في ذلك الموارد المائية والمالية غير الكافية، والموارد المادية، وثقل في التزام شركات القطاع الخاص، وعناوين غير دقيقة فيما يتعلق بدراسات الجدوى ودراسات الاشتراك وتدريب الموظفين، وتشبع بعض الشبكات. وبعد ذلك دعا عمر أومبيش، مدير المديرية العملياتية للاتصالات لولاية بجاية، موظفيه للالتزام بمزيد من العزم والواقعية لتلبية أفضل لتطلعات المواطنين في الاتصالات الهاتفية وحثهم على الإسراع في إعداد دراسات الجدوى في الاتصالات الهاتفية السلكية واللاسلكية، وإنهاء خطوط الهاتف التي علقت أكثر من شهرين لتنفيذ الطلبات المنتظرة، لتطهير DSLAM في الأسبوع المقبل ووضع برنامج لنشر «الأمسان» في إطار التطهير (من المزمع بالفعل وضع 53 أمسان كجزء من التحديث والتطوير). ومن بين الاستعجالات المعلن عنها التي يجيب أن تأخذها الإدارات المعنية بعين الاعتبار استبدال الكابلات المسروقة، وإعطاء الأولوية لإزالة الأعطال، وإغلاق الدقيق للأكمام بعد كل تدخل وفتح سجل والإبلاغ عن أوجه القصور الموجودة في الميدان، بسبب العديد من المشاكل التي تمت مواجهتها أثناء توزيع الفواتير الهاتفية، المسجلين طلبات جديدة في الوكالات التجارية أن يطلب من جميع الزبائن الجدد رقم هاتف أو عنوان تكميلي. من جانبه، التزم عمر أومبيش بتنفيذ جميع الوسائل اللازمة للتكفل الأفضل بزبون اتصالات الجزائر.
بجاية على موعدمع التشريعيات
تعتزم اتصالات الجزائر بولاية بجاية تقديم مساهمتها كاملة لإنجاح الانتخابات التشريعية، حيث اتخذت مجموعة من التدابير التي اعتمدت مؤخرا من قبل مدير المديرية العملياتية للاتصالات الجزائر بعاصمة الحماديين الذي دعا زملاءه لنشر محطات الهاتف اللاسلكي لتغطية أمثل لمراكز الاقتراع وتزويد المراكز التقنية بالهواتف الجوالة للتصدي لجميع حالات الفشل المحتملة، بما في ذلك هواتف اللاسلكي المخصصة لمراكز الاقتراع النائية. كما دعا المدير نفسه إلى التحقق من جميع الخطوط الهاتفية لمراكز الاقتراع ووضع سبورة مداومة من 9 إلى 11 ماي خصيصا لهم من بين التدابير الموصى بها. وسيتم توفير الديمومة أيضا على مستوى الوكالات التجارية، للتعبير الأفضل عن الدعم للعاملين في هذه الدينامكية الانتخابية.
بغية جعلها نافذة لزبائن المتعامل التاريخي
تزويد الوكالات التجارية والتقنية بالمعدات اللازمة
أقدمت المديرية العامة العملياتية للاتصالات بولاية بجاية على تغيير أعوان المكتب الأمامي للحصول على أفضل استقبال لزبائن اتصالات الجزائر، وغيرت من طريقة معالجة الشكاوى، والرد على المشتركين، بالإضافة إلى ضمان المتابعة اليومية للطلبات المتعلقة بمتغييرات ضرورية بخصوص العلاقة مع الزبائن
وتأتي هذه القرارات ردا على التعليمات الممنوحة إلى القطب التجاري للمديرية العملياتية للاتصالات لعاصمة الحماديين التي أمرت بتزويد الوكالات التجارية والتقنية بالمعدات اللازمة وجعل من الوكالة التجارية نافذة لزبائن المتعامل التاريخي كأهم القرارات الأخيرة التي اتخذتها ذات المديرية العملياتية.
وللقيام بذلك، أمرت المديرية الخدمات الفنية بتحمل الانشغالات المتعلقة بطلبات الأشغال الخارجية، ووضع خطة عمل للإغاثة في حالات الطوارئ. ومطالبة الإدارات المعنية بإعداد قائمة نشاطات في أقرب وقت ممكن لتحسين الأشغال، للبدء في خطة تطهير الشبكات وتفعيل خدمات هذه التكنولوجيا الجوارية التي هي «الأمسان» وتحصيل الديون هو أيضا الشغل الشاغل لمديرية بجاية التي تعتزم بذل كل جهد ممكن لضمان استرجاع المتعامل التاريخي أخيرا أمواله. وتعتزم مديرية بجاية في هذا الشأن تنشيط خلايا البيع واسترجاع المستحقات للسماح لمصالح الخدمات بكسب حصص جديدة في السوق