فضيحة من العيار الثقيل تهز اتصالات الجزائر بعنابة

عزل خطوط الانترنت ومنحها لمشتركين جدد يخلق فوضى كبيرة

تعيش وكالات اتصالات الجزائر في مدينة عنابة هذه الأسابيع حالة غليان كبيرة بسبب إيداع العديد من الزبائن للشكاوى بعد انقطاع خدمة الانترنت لأكثر من أسبوع دون أن تحرك المصالح التقنية ساكنا من أجل إصلاحها،وتذمر العديد من الزبائن بوكالة ما قبل الميناء من سوء الخدمات والاستقبال لدى الوكالة التجارية التي قامت بعزل حسابات خطوط الانترنت دون سابق إنذار ومنحتها لزبائن ومشتركين جدد رغم تسديدهم للاشتراكات الشهرية بصفة عادية في فضيحة من العيار الثقيل،ويتحجج الموظفون على عدم إعادة حسابات الانترنت بأنه توقف على مستوى الخادم الرئيسي،وحسب ما أكدته مصادرنا فإن الفوضى التي تعرفها وكالات اتصالات الجزائر تعود إلى منح حسابات للمشتركين الجدد وعزل حسابات الزبائن القديمة بطريقة عشوائية والتي تمنح لمشتركين آخرين تعطلت الخدمة لديهم بسبب تغيير خطوط شبكة الاتصالات، إلى الخدمة الجديدة “ أمسان” والتي عجزت المصالح التقنية في تسييرها مما أدى إلى إحداث خلل في نظام الشبكة وانقطاع خطوط الهاتف والانترنت.